Het beheerder scherm biedt de beheerder een overzicht van alle calls en hiervan de details. Nadat een melding is ingediend is het voor de beheerder mogelijk deze call toe te wijzen aan een specifiek behandelaar. Na het afhandelen van een call door een behandelaar zal deze call bij de beheerder verschijnen als ‘afgehandeld’. De beheerder zal dit controleren en de call gereed melden.

Het overzicht toont een lijst met daarin de calls die zijn ingediend door aanmelders. Bij het selecteren van een call toont het detailmenu alle specifieke informatie die bij een call hoort.

Het filtermenu bevat een aantal uitgebreide filters om alleen specifieke calls weer te geven in het overzichtmenu.

  • Details
    Details
  • Overzicht
    Overzicht
  • Bewerken call
    Bewerken call
  • Uitgebreide filters
    Uitgebreide filters